Tech Support / Assistance technique

FAQ et Utilisation de base 16

• Débutez par ici : Liens vers ce que vous devez savoir
• Guide de démarrage rapide (le minimum que vous devez connaître)
• Quel est le meilleur endroit pour installer le TL1000 ?
• Comment payer mon adhésion à Triplogik Map ?
• Enregistrer le Manager 2.0

Voir tous les 16

Installation dans la voiture 4

• Où est le meilleur endroit pour installer le TL1000 ?
• Comment utiliser le TripLogik dans la voiture
• Description des signaux sonores du TL1000, que signifient les bip beep ?
• Utilisation et installation cable de modernisation OBD Tesla

Installation et configuration 15

• Comment installer le Manager 2.0
• Comment payer mon adhésion à TripLogik Map ?
• IMPORTANT pas de signal, pas de son au départ, pas de lumière ? Paramètres internes de l'instrument
• Résolution d’écran sur certains portables (trop petit, taille de fenêtre incorrecte, etc.)
• Configuration des taux pour les rapports (par catégorie)

Voir tous les 15

Utilisation Manager 2.0 52

• Comment déplacer le Manager vers un nouveau PC (et faire des sauvegardes)
• Utilitaire de Sauvegarde, Récupération et depart a neuf
• Paramètres internes de l'instrument, pas de signal, pas de son, pas de lumière ?
• Vous avez oublié le mot de passe de votre instrument ? Que faire...
• J’ai supprimé un trajet, mais je veux le récupérer. Que dois-je faire?

Voir tous les 52

Erreurs et problèmes techniques 17

• Erreur lors du téléchargement des données, appareil non reconnu, ne s'allume pas
• Guide de résolution de problèmes (trouble shooting)
• l'instrument bip toujours, qu’est-ce que ça veut dire ?
• Diagnostic du TL1000
• Perte de données à partir d'Avril 2019 ( manque de données, n'enregistre plus)

Voir tous les 17

Rapports 2

• Comment générer un rapport
• Ajouter une description ou un nom à un endroit

Sauvegarde et Restauration 2

• Sauvegarde des données Manager 2.0 (Backup)
• Restaurer des données dans Manager 2.0 (à partir d'une sauvegarde)

Cables OBDII 5

• Ma voiture a-t-elle un connecteur OBDII ? ( Tesla)
• Où est le connecteur OBDII dans ma voiture?
• Triplogik peut-il vider ma batterie de voiture ? ( drainer batterie)
• Est-ce que à la prise OBDII peut affecter l’ordinateur de la voiture?
• Comment entretenir, nettoyer ou réparer les câbles Mini USB

USB 2

• Connection au PC
• USB non connecté, USB non détecté, dépannage USB dans Windows

Taux des allocations frais d'automobile 3

• Taux IRS pour 2020
• Taux d'allocations pour frais d'automobile (2003 à 2023) Revenu Quebec et Canada
• Pourquoi le rapport de kilométrage est il différent de mon odomètre

Réparation, pièces et aide 6

• Comment ouvrir un Ticket de service
• Pièces de remplacement TripLogik
• Pièces de rechange
• Réparations
• Importation du fichier .bin dans le Manager 2.0

Voir tous les 6

Autres références techniques 5

• Comment faire une capture d'écran
• Mise a jour du Firmware 1.25
• Utilisation par temps froid
• Accès au mode Windows God ( pour debug)
• Impossible de télécharger des fichiers dans Chrome ou Edge? Voici la raison!

FAQ 0

Manager 2.0 0

Mot de passe 0

Manager PC 2.0 0

USB 0

Manager 1.2 PC 5

• Décalage horaire GMT
• Lien de téléchargement Manager 1.2 PC ( ancienne version)
• Manager 1.2 Imprimer en PDF ( exporter rapport en PDF)
• Manager 1.2.2.7 Version antérieure discontinué
• Ne marche plus !, Erreur script Version 1.2.2.7, Problème à l'ouverture du logiciel

Affaires 0