Envoi automatique des factures
Les factures sont envoyée automatiquement, immediatement suite au paiement, comme indiqué à l’écran.
Le courriel est intitulé : | TripLogik invoices |
L'adresse de provenance est: | ![]() |
Téléchargement à l'écran
Également, à la fin du paiment, une fenetre vous offre de la télécharger immédiatement,
en cliquant sur le bouton "Télécharger la facture" affiché à l’écran.
Si vous utilisez Gmail
Si vous ne retrouvez pas notre courriel, pensez à vérifier votre dossier Spam, surtout si vous utilisez une adresse Gmail.
Google a en effet tendance à classer automatiquement dans les indésirables les courriels contenant les mots "Facture" ou "Invoice" dans l’objet.
⚠️ Important :
Si vous utilisez un logiciel comme Outlook pour consulter vos courriels Gmail, sachez que le dossier Spam peut ne pas être synchronisé. Il est donc recommandé de vous connecter directement à votre compte Gmail en ligne pour vérifier ce dossier.
✅ Un conseil utile si vous perdez souvent des courriels dans Gmail
Nous vous recommandons d’ajouter notre adresse d’expédition à votre liste de contacts ou de marquer nos messages comme "Non-spam" afin d’assurer leur bonne réception à l’avenir.
Nous vous recommandons également de consulter cet article de Google qui explique comment gérer les courriels légitimes envoyés par erreur dans le dossier spam : Lien pour consulter l'article Google
Confirmation de paiement
PayPal : Si vous avez payé via PayPal, vous recevrez également une confirmation de paiement de leur part.
Square : Si vous avez utilisé Square, une notification de paiement vous sera également envoyée par ce service.
❓ Vous ne retrouvez toujours pas votre facture ?
Pas d’inquiétude !
Vous pouvez ouvrir un ticket d’assistance ici :
Lien vers le formulaire de ticket d'assistance
Avec vos informations nous vous ferons parvenir la facture via ce canal pour nous assurer que vous puissiez bien la récupérer.
Vous trouverez ci-dessous des exemples de la façon dont votre facture Square ou PayPal
apparaîtra dans votre courriel
❓Comment payer mon abonnement ?
Veuillez suivre les instructions disponibles dans le lien suivant : lien vers l'article de payment