Tech Support / Assistance technique

FAQ et Utilisation de base 12

• Débutez par ici : Liens vers ce que vous devez savoir
• Guide de démarrage rapide (le minimum que vous devez connaître)
• Quel est le meilleur endroit pour installer le TL1000 ?
• Comment payer mon adhésion à Triplogik Map ?
• Enregistrer le Manager 2.0

Voir tous les 12

Installation dans la voiture 4

• Où est le meilleur endroit pour installer le TL1000 ?
• Comment utiliser le TripLogik dans la voiture
• Description des signaux sonores du TL1000, que signifient les bip beep ?
• Utilisation et installation cable de modernisation OBD Tesla

Installation et configuration 16

• Comment installer le Manager 2.0
• Démarrer le Manager ou l’installation en mode Administration
• Résolution d’écran sur certains portables (trop petit, taille de fenêtre incorrecte, etc.)
• Comment payer mon adhésion à TripLogik Map ?
• Configuration des taux pour les rapports (par catégorie)

Voir tous les 16

Utilisation Manager 2.0 51

• Changer la catégorie d'un déplacement
• Mettre en surbrillance les trajets pour faciliter la recherche
• Remplacement d'un instrument défectueux dans Manager 2.0
• Utilitaire de Sauvegarde, Récupération et depart a neuf
• Paramètres internes de l'instrument, pas de signal, pas de son, pas de lumière ?

Voir tous les 51

Erreurs et problèmes techniques 22

• Erreur lors du téléchargement des données, appareil non reconnu, ne s'allume pas
• Impossible d'effacer les données de l'instrument
• Guide de résolution de problèmes (trouble shooting)
• l'instrument bip toujours, qu’est-ce que ça veut dire ?
• Diagnostic du TL1000

Voir tous les 22

Rapports 2

• Comment générer un rapport
• Ajouter une description ou un nom à un endroit

Sauvegarde et Restauration 3

• Comment déplacer le Manager vers un nouveau PC (et faire des sauvegardes)
• Sauvegarde des données Manager 2.0 (Backup)
• Restaurer des données dans Manager 2.0 (à partir d'une sauvegarde)

Cables OBDII 5

• Ma voiture a-t-elle un connecteur OBDII ? ( Tesla)
• Où est le connecteur OBDII dans ma voiture?
• Triplogik peut-il vider ma batterie de voiture ? ( drainer batterie)
• Est-ce que à la prise OBDII peut affecter l’ordinateur de la voiture?
• Comment entretenir, nettoyer ou réparer les câbles Mini USB

USB 2

• Connection au PC
• USB non connecté, USB non détecté, dépannage USB dans Windows

Taux des allocations frais d'automobile 3

• Taux IRS pour 2020
• Taux d'allocations pour frais d'automobile (2003 à 2023) Revenu Quebec et Canada
• Pourquoi le rapport de kilométrage est il différent de mon odomètre

Réparation, pièces et aide 6

• Comment ouvrir un Ticket de service
• Pièces de remplacement TripLogik
• Pièces de rechange
• Réparations
• Importation du fichier .bin dans le Manager 2.0

Voir tous les 6

Autres références techniques 6

• Comment faire une capture d'écran
• Mise a jour du Firmware 1.25
• Utilisation par temps froid
• Accès au mode Windows God ( pour debug)
• Impossible de télécharger des fichiers dans Chrome ou Edge? Voici la raison!

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Mise à jour 1

• Informations sur la mise à jour version 2.1461.0.0 et 2.1462.0.0