Diagnostiquer votre TL1000
Ce guide vous aidera à identifier si le problème vient de l'instrument TL1000 lui-même, du câble d'alimentation, de la source 12V du véhicule (prise OBD), d'un fusible, ou d'autres composants.
Étape 1 : Vérifier la communication avec le PC
Connectez le TL1000 à votre PC.
Vérifiez que le port USB détecte bien l'appareil.
Le numéro de série doit apparaître en bas à droite dans la fenêtre du logiciel.
Cliquez sur le menu Paramètres et sélectionnez Instrument pour afficher les détails de l'appareil.
Cliquez sur le menu Configuration puis sélectionnez Instrument.
Les détails de l'instrument s'afficheront.
Si votre instrument n'est pas détecté par le port USB :
Essayez de connecter l'appareil à un autre port USB de votre PC.
Testez avec un autre câble USB si possible.
Vérifiez que votre système Windows n'empêche pas le bon fonctionnement de l'instrument.
Consultez l'article suivant : Instrument non détecté quoi faire
DANS LE LOGICIEL MANAGER
( avec le TL1000 branché au PC) Cliquer sur le menu configuration
- Menu Configuration
- Sélectionner Instrument
- Sélectionner les indicateurs mentionnés dans l'image ci-dessous indicateur # 3
- Sélectionner forcer nouveaux déplacements
- Cliquer OK pour appliquer
Étape 2 : Vérifier le bouton de l'instrument
Examinez le bouton en silicone du TL1000.
Si le bouton est bloqué, l'appareil arrêtera l'enregistrement et la fonction GPS sera désactivée.
Placez l'instrument près de votre oreille et appuyez sur le bouton. Il doit produire un "clic" similaire à celui d'une souris d'ordinateur.
Si aucun clic n’est entendu, le bouton pourrait être bloqué ou obstrué par de la poussière. Essayez de le bouger délicatement pour dégager les éventuelles saletés.
Si le bouton semble fonctionner correctement, passez à l’étape 3.
Étape 3 : Effectuer un test de diagnostic
Connectez le TL1000 à votre PC et attendez que la connexion USB soit établie.
Ouvrez TripLogik Manager et essayez de synchroniser. Laissez la synchronisation se terminer si elle démarre.
Fermez complètement le logiciel TripLogik Manager.
Téléchargez et exécutez l'outil de diagnostic : TL1000Tester.exe.
Avec le TL1000 toujours connecté, ouvrez l'outil de diagnostic. Le numéro de série doit apparaître en bas de l'écran.
Cliquez sur GO pour démarrer le test.
Lorsque le message "Veuillez appuyer sur le bouton Waypoint" apparaît, appuyez immédiatement sur le bouton de l'instrument.
Ne pas appuyer au bon moment générera un faux négatif.
Après avoir appuyé sur le bouton, le message "Vérifiez le capteur de vibration. Tapotez le logger si nécessaire" apparaîtra.
Tapotez doucement le TL1000 pour activer le détecteur de vibration.
À la fin du test, un signal sonore confirmera que le test est terminé.
Si tous les tests indiquent "Passed", passez à l'étape 4.
Cliquer sur GO
Quand le Logiciel affichera le message "Please Press Waypoint button"
Bougez ou Tapotez doucement l'instrument
Au message "Checking Vibration Sensor nudge logger if necessary" s'affiche
faire vibre l'appareil pour tester la détection de vibration
À la fin du test, le signal sonore se fera entendre pour confirmer le bon fonctionnement de ce dernier
Si tous les tests indiquent "passed"
Étape 4 : Tester avec une autre source d'alimentation
Si possible, testez le TL1000 dans un autre véhicule avec un autre câble d'alimentation.
Si l'appareil s'allume :
Le problème peut venir du port OBD ou du fusible du premier véhicule.Si l'appareil et le câble ne fonctionnent pas dans un autre véhicule :
Le câble OBD est probablement défectueux.Si l'appareil et le câble fonctionnent dans un autre véhicule :
Vérifiez et remplacez le fusible alimentant la prise OBDII de votre véhicule d'origine.
Remarque : Toujours tester le câble OBD et le TL1000 ensemble dans un véhicule fonctionnel pour isoler le problème.
Dépannage de la connexion électrique
Si le TL1000 ne s'allume pas avec le câble OBD, testez-le avec un chargeur USB standard.
Si l'appareil s'allume avec un autre chargeur, le problème vient probablement du câble OBD ou du fusible du véhicule.
Nous recommandons de tester le câble OBD et le TL1000 dans un second véhicule pour confirmation.
Importante note à propos des ports USB intégrés de votre véhicule
N’utilisez pas les ports USB intégrés pour alimenter le TL1000.
Voici pourquoi :
Interférences de communication de données :
Les ports USB du véhicule servent à la fois à charger les appareils et à communiquer avec le système multimédia.
Connecter le TL1000 à un tel port force l’appareil à entrer en mode de transfert de données, désactivant ainsi l’enregistrement GPS.Coupure de l'alimentation :
Beaucoup de ports USB de véhicules sont désactivés lorsque le moteur est coupé.
Le TL1000 perd alors la synchronisation GPS à chaque redémarrage, causant des erreurs dans les points de départ et les distances enregistrées.
Il est donc impératif d'utiliser le câble USB/OBD fourni pour un fonctionnement correct du TL1000.
Si votre instrument a été connecté à un port USB intégré du véhicule et présente des dysfonctionnements, passez à l'étape 5.
Étape 5 : Mise à jour du firmware et réinitialisation de l’appareil
Si le TL1000 communique encore avec votre PC :
Effectuez une synchronisation complète des données de mouvement via TripLogik Manager.
Téléchargez et installez l'outil TL1000 Firmware Updater.
Fermez toutes les applications TripLogik ouvertes.
Connectez le TL1000 à votre PC et lancez TL1000 Firmware Updater.exe.
Une fois la mise à jour terminée, déconnectez l'appareil du PC.
Téléchargez l'outil Bulk Eraser.
Reconnectez le TL1000 au PC et exécutez Bulk Eraser Tool.exe.
Après l'effacement, reconnectez l'appareil au véhicule et patientez entre 3 et 5 minutes pour la synchronisation GPS.
Effectuez un petit trajet pour vérifier que l'enregistrement fonctionne correctement.
Configuration finale dans TripLogik Manager
Avec le TL1000 connecté au PC :
Ouvrez le menu Paramètres.
Sélectionnez Instrument.
Vérifiez les indicateurs comme mentionné à l'étape 3.
Activez Forcer un nouveau départ de trajet.
Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.