Remplacement d’un instrument TL1000
✅ Vous n’avez pas besoin de racheter un abonnement
Lorsque vous remplacez un instrument, votre compte et votre abonnement restent valides. Il suffit d’enregistrer le nouvel instrument à votre compte existant.
⚠️ Important – Avant de commencer
Assurez-vous d’utiliser la version 2.788 ou supérieure du logiciel Manager.
Une fois remplacé, l’ancien instrument ne pourra plus jamais être utilisé. Il est automatiquement désactivé car considéré comme défectueux, perdu ou volé.
Sujets couverts dans cet article
Remplacement d’un instrument défectueux
Gestion du mot de passe de l’instrument (durant le remplacement)
Informations générales sur le remplacement
Vendre ou acheter un instrument usagé
Remplacer un instrument défectueux
Suivez les étapes ci-dessous , tel que dans l'image ci-dessous pour effectuer un remplacement :
Étape 1
Assurez-vous qu’aucun instrument n’est actuellement connecté à votre ordinateur.
Étape 2
Lancez le logiciel Manager, puis cliquez sur le menu "Instruments".
Étape 3
Dans la liste affichée, sélectionnez l’instrument à remplacer.
Étape 4
Cliquez sur le bouton "Remplacer un instrument".
Étape 5
Lorsque l’écran de remplacement s’affiche, branchez le nouvel instrument de remplacement et suivez les instructions à l’écran.
LE MOT DE PASSE EST LE NUMÉRO DE SÉRIE DE 16 CARACTERES DE VOTRE NOUVEL INSTRUMENT
S.V.P. Veuillez lire attentivement la section concernant le mot de passe de l’instrument avant de poursuivre.
Mot de passe de l’instrument
Lors du remplacement de votre instrument, le logiciel Manager peut vous demander un mot de passe, notamment si l’ancien appareil était configuré avec une protection par mot de passe interne.
➤ Si le nouvel instrument est neuf et non configuré :
Le Manager considérera que le mot de passe est son numéro de série.
Dans ce cas, entrez le numéro de série à 16 caractères figurant au dos de l’appareil
(ex. : TL100001XXXXXXXX — en lettres majuscules).
Une fois le remplacement terminé, si l’instrument a été initialement configuré avec son numéro de série comme mot de passe, le système le considérera comme "sans mot de passe" pour les opérations futures.
Remarque sur les mots de passe
Depuis la version 2.0 du Manager, il n’est plus nécessaire de définir un mot de passe sur l’instrument.
En effet, personne ne peut accéder ou télécharger les données d’un instrument sans posséder un compte TripLogik dans lequel cet instrument est enregistré.
Par conséquent, nous ne recommandons plus l’utilisation de mots de passe pour les instruments, sauf dans des cas très particuliers.
Vendre ou transférer un instrument usagé
Les services associés à un compte TripLogik Map ne sont pas transférables à un nouveau propriétaire.
Pour des raisons de sécurité, TripLogik n’autorisera jamais l’enregistrement d’un instrument déjà lié à un autre compte utilisateur, que ce compte soit actif ou non.
Procédure de transfert de propriété
Le propriétaire d’origine doit effectuer une demande officielle via un ticket de support, en précisant qu’il souhaite transférer l’instrument à un nouveau propriétaire.
Étapes à suivre :
Le nouvel utilisateur doit :
Installer le Manager 2.0 sur son ordinateur.
Créer un compte TripLogik avec une adresse courriel valide.
Fournir cette adresse courriel au vendeur de l’instrument.
Le propriétaire actuel doit :
Ouvrir un ticket d’assistance (depuis le site de support TripLogik).
Demander explicitement le transfert de propriété.
Indiquer l’adresse courriel du nouveau propriétaire.
TripLogik effectuera le transfert de l’instrument vers le compte du nouveau propriétaire.
Note : Le transfert est irrévocable une fois complété et l'ancien instrument ne peut plus jamais être réutilisé, car ce dernier est mis dans notre liste d'instruments inutilisable .
Frais pour le nouveau propriétaire
Le nouveau propriétaire devra acquitter les frais d’abonnement standard au service TripLogik Map
pour utiliser l’instrument.
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